Consultar saldo de préstamo del ISSSTE

Pueden consultar el estado de cuenta de préstamo del ISSSTE los derechohabiente activo, jubilado o pensionado, donde podrán ver su saldo en línea, verificar y movimientos de su nómina.

Requisitos para estado de cuenta de préstamos ISSSTE

Para consultar el saldo de tu préstamo del ISSSTE, necesitas:

Consultar Saldo Préstamo del ISSSTE

Los derechohabientes pueden consultar a su estado de cuenta en línea del ISSSTE:

1. Ingresa a la Oficina Virtual ISSSTE

• Ingresa al sitio web de la Oficina Virtual ISSSTE (https://oficinavirtual.issste.gob.mx/).
• Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
  

2. Ir a Prestaciones

• En el menú principal, selecciona la opción de "Prestaciones".

3. Ir a Recuperación de crédito

• En las opciones de prestaciones, haz clic en "Recuperación de crédito".

• Elige "Último préstamo", e "Informe de Saldo" para ver estado de cuenta.

4. Descargar saldo de Préstamo

• Al abrir el informe de saldo en PDF, ve al icono de descarga, en la flecha hacia abajo.

• Selecciona el lugar o carpeta donde deseas guarda el informe de saldo del préstamos ISSSTE.

Verás en el sistema una ventana con tu saldo de préstamo personal y los detalles, puedes descargar e imprimir.

Contacto para Solicitar Información

Para obtener orientación o información sobre los trámites de Recuperación de Crédito, puedes contactar al Centro de Atención a Préstamos Personales (CAPP).

• Número de teléfono: (55) 4000 - 1000, opción 5 y el submenú 2.
• Correo electrónico: capp@issste.gob.mx.

Preguntas Frecuentes

¿Debo separar cita para checar mi saldo de préstamo?

No será necesario sacar cita antes, puedes hacerlo por internet o presencial.

¿Cuánto tiempo tarde en solicitar el trámite?

Es de forma inmediata, pedir el estado de cuenta.

¿Tiene costo solicitar el informe de saldo?

No tiene costo alguno solicitar el informe de saldo de préstamo del ISSSTE.

¿Qué veré en el estado de cuenta de préstamo?

Al momento de checar tu estado de cuenta de préstamo del ISSSTE encontrarás:

Datos Personales

• Nombre completo del titular del préstamo.
• Número de identificación o cuenta asociada al préstamo.

Detalles del Préstamo

• Número de préstamo o código de referencia.
• Fecha de inicio y término del préstamo.
• Tipo de préstamo (por ejemplo, personal, hipotecario, automotriz, etc.).

Desglose de los Pagos

• Monto original del préstamo.
• Monto total pagado hasta la fecha.
• Desglose de los pagos realizados, incluyendo capital e intereses.
• Fecha y cantidad de cada pago realizado.

Información de Descuentos

• Periodo de inicio y fin de los descuentos aplicados.
• Importe correspondiente a cada descuento.
• Detalle de los descuentos realizados por periodo (por ejemplo, mensual, quincenal).

Saldo Actual

• Saldo pendiente del préstamo.
• Intereses ordinarios y, si aplica, intereses de mora.
• Próxima fecha de pago y cantidad a pagar.

Información Adicional

• Resumen de los pagos realizados directamente en el banco y a través de nómina.
• Estado actual del préstamo (activo, en mora, pagado, etc.).

Es crucial que los descuentos reflejados coincidan con los registrados en tus recibos de nómina. Este proceso es gratuito y podrás ver información de pagos realizados y saldo pendiente en el estado de cuenta del préstamo.